रेल यात्रा के दौरान नींद ना खुलने की वजह से स्टेशन पर न उतर पाने की समस्या से मिलेगा छुटकारा रेलवे ने की नई शुरुवात...

ट्रेन में सफर करने वाले अपने यात्रियों की यात्रा आरामदायक बनाने के लिए भारतीय रेलवे ने कई सर्विसेज शुरू की हैं। इन्ही सर्विसेज में एक है डेस्टिनेशन अलर्ट वेकअप अलार्म सर्विस, इस सर्विस की खासियत है कि रेलवे यात्री को उसके डेस्टिनेशन स्टेशन आने पर फोन करके या एसएमएस अलर्ट भेजकर जगा देता है। जिसकी वजह से अब यात्रा के दौरान नींद ना खुलने की वजह से स्टेशन पर न उतर पाने की समस्या नहीं रहेगी। इसके अनुसार आधे घंटे पहले फोन कर यात्री को स्टेशन के बारे में बताया जाएगा। पूछताछ सेवा पर आईवीआर (IVR) से इस सुविधा को जोड़ते हुए अलार्म सेवा शुरू की गई है।  कस्टमर केयर के प्रतिनिधि से 139 नंबर पर यात्री बात कर अलर्ट की सुविधा भी ले सकते हैं। 

डेस्टिनेशन अलर्ट एक्टिवेट करने के लिए यात्री को अपने मोबाइल से 139 नंबर पर कॉल या एसएमएस करना होगा। कॉल रिसीव होने पर पहले भाषा का चयन करें। उसके बाद डेस्टिनेशन अलर्ट के लिए पहले 7 नंबर और फिर 2 नंबर दबाएं। फिर 10 अंकों का PNR नंबर एंटर करें जिसे डायल करने के बाद कन्फर्म करने के लिए 1 डायल करना होगा। सिस्टम PNR नंबर का सत्यापन कर डेस्टिनेशन स्टेशन के लिए अलर्ट फीड कर देगा। इसके बाद कंफर्मेशन का SMS मिलेगा। डेस्टिनेशन आने से पहले मोबाइल पर कॉल आएगी। प्रति अलर्ट SMS का चार्ज 3 रुपये लगेगा। इसी तरह कॉल के लिए भी शुल्क देना होगा।